Această lucrare de referinţă conţine o amplă trecere în revistă a modalităţilor avansate de cercetare pentru adoptarea deciziilor de marketing strategic şi operaţional. Printre caracteristicile excepţionale ale cărţii se numără: • Orientarea practică • Abordarea în detaliu a metodologiei • Conectarea strânsă a cercetării la problema concretă de marketing • Modalităţi extinse de analiză • Un registru bogat de metode de măsurare, procedee de eşantionare şi tehnici statistice, explicate simplu şi oferite “gata pentru a fi folosite”