Lucrarea de fata propune, gratie unor strategii communicative adecvate domeniului educatiei, solutii pertinente pentru a raspunde provocarilor unui conflict, pentru a-i conferi dimensiuni constructive si pentru a-l valorifica in scopul dezvoltarii personale a tuturor celor implicate in actul de predare-invatare.
Cărți,multe cărți.
