Te-ai întrebat vreodată de ce îți e mai ușor să vorbești cu unii oamenii decât cu alții? E simplu – folosiți același limbaj! Asta nu înseamnă neapărat că vorbiți limba engleză sau aveți un dialect asemănător. Înseamnă că te conectezi cu ei la un anumit nivel. În vânzări, să creezi relații bazate pe încredere înseamnă să înțelegi oamenii care sunt altfel decât tine și să fii suficient de flexibil în ceea ce privește abilitățile tale de comunicare ca să empatizezi cu ei. Asta este o abilitate care se învață! Permite-le veteranilor profesioniști în vânzări Tom Hopkins și Andy Eilers să te învețe nuanțele modului în care să comunici eficient și cu tărie.
Cărți,multe cărți.
