Deoarece nu se conformează modelului teoretic al economiștilor despre deciziile raționale, oamenii fac greșeli. Și nu orice fel de greșeli: comit erori sistematice, nealeatorii și previzibile. Aceste abateri sistematice de la raționalitatea economică sunt erori pe care ne‑am obișnuit să le numim biasuri.