Prietenul î?i cere o favoare ?i ?i-e ru?ine s?-l refuzi. Copiii se poart? obraznic, dar te faci c? nu vezi. ?eful î?i cere s? r?mâi peste program ?i ?i-e jen? s?-i spui c? ?i-ai planificat deja altceva pentru acea sear?. Via?a nu te scute?te nici de momente tensionate ?i nici de persoane manipulatoare, care vor s?-?i impun? standardele lor despre ce e ?bine" ?i ce e ?r?u". Cum s? spui, a?adar, ?Nu" ?i s? nu te mai la?i culpabilizat ?i manipulat?
Pionier în tehnicile de ?antrenament al asertivit??ii", psihologul american Manuel J. Smith prezint? mai întâi convingerile nonasertive care te fac s? fii exagerat de maleabil (de ex.: ?Nu pot s? fiu impar?ial cu mine însumi; trebuie s? fiu judecat de o autoritate mai în?eleapt?."), pe care le contrabalanseaz? cu cele 10 ?drepturi asertive" ? de ex.: ?Ai dreptul s? decizi dac? e?ti dator s? g?se?ti solu?ii la problemele altora". În continuare, aceast? carte clasic? pentru antrenamentul asertivit??ii detaliaz?, plecând de la conversa?ii concrete, o mul?ime de tehnici verbale utile pentru a bloca manipularea ?i pentru a încuraja negocierea ?i comunicarea fructuoas?. Tehnici, precum ?discul stricat", ?dezamorsarea" sau ?autodezv?luirea", î?i vor fi utile nu doar în rela?ia cu familia ?i colegii de serviciu, dar ?i în discu?iile purtate cu prietenii, angajatorii, vânz?torii sau alte persoane cu care intr?m în contact. Cuprins extins: Declara?ia drepturilor asertive
Prefa??
Mul?umiri
Capitolul 1 Reac?iile noastre instinctive de supravie?uire: lupt?, fug? sau asertivitate verbal?
Probleme pe care ni le creeaz? ceilal?i: este conflictul inevitabil?
Comportamentele noastre primitive de supravie?uire: de ce devenim atât de agresivi ori tindem s??i evit?m pe ceilal?i.
Abilitatea noastr? verbal? de rezolvare a problemelor: unica diferen?? dintre noi ?i celelalte specii de animale.
Cum deprinderea, înc? de mici, a sentimentelor de îngrijorare, ignoran?? ?i vinov??ie ne poate transforma în ni?te adul?i pasivi, u?or de manipulat ?i nonasertivi. Pot controla, oare, p?rin?ii comportamentul propriilor copii f?r? a?i face s? se simt? îngrijora?i, ignoran?i sau vinova?i?
Capitolul 2 Cel mai important drept asertiv al omului ?i cum este înc?lcat de ceilal?i
Cum ne l?s?m manipula?i s? facem ce vor ceilal?i.
Dreptul asertiv I: Ai dreptul s???i judeci propriul comportament ?i propriile gânduri ?i emo?ii, precum ?i s???i asumi r?spunderea pentru
declan?area lor ?i pentru consecin?ele lor asupra ta.
Cum putem înceta s? ne l?s?m manipula?i de c?tre ceilal?i.
Instrumentul de baz? al manipulatorului: structurile externe. Ar trebui s? existe reguli în orice situa?ie?
Trei moduri de a simplifica felul în care î?i evaluezi rela?ia cu cei din jur: interac?iuni comerciale, de autoritate sau de egalitate.
Este imoral sau ilegal s? fii asertiv?
Capitolul 3 Drepturile noastre asertive de fiecare zi ?i modalit??ile uzuale prin care ne l?s?m manipula?i
Dreptul asertiv II: Ai dreptul s? nu oferi motive ori scuze care s???i justifice comportamentul.
Dreptul asertiv III: Ai dreptul s? decizi dac? e?ti dator s? g?se?ti solu?ii la problemele altora.
Dreptul asertiv IV: Ai dreptul s? te r?zgânde?ti.
Dreptul asertiv V: Ai dreptul s? faci gre?eli ?i s? fii r?spunz?tor pentru ele.
Dreptul asertiv VI: Ai dreptul s? spui ?Nu ?tiu".
Dreptul asertiv VII: Ai dreptul s? fii independent de bun?voin?a celor cu care ai de?a face.
Dreptul asertiv VIII: Ai dreptul s? fii lipsit de logic? în luarea deciziilor tale.
Dreptul asertiv IX: Ai dreptul s? spui ?Nu în?eleg".
Dreptul asertiv x: Ai dreptul s? spui ?Nu-mi pas?".
Capitolul 4 Cea dintâi înv???tur? a asertivit??ii: perseveren?a
Drepturile asertive ?i comportamentul asertiv sunt importante în egal? m?sur? pentru a tr?i într?un mod asertiv.
Cum s? înlocuie?ti pasivitatea t?cut? cu perseveren?a verbal?.
Tehnica sistematic? a Discului stricat.
Obi?nuin??: Cum te conving oamenii s? faci ce vor ei.
?eluri practice în asertivitate: Compromisul func?ional, p?strarea respectului de sine ?i limitele asertivit??ii.
Capitolul 5 Asertivitatea în conversa?iile ?i interac?iunile sociale
De ce r?mânem deseori f?r? glas?
Tehnicile de continuare a conversa?iei pe baza
Informa?iilor spontane ?i a Autodezv?luirii.
Dezv?luirea propriilor griji: o cale de a opri manipularea.
Contactul vizual: o component? important? a comportamentului asertiv.
Capitolul 6 Cum s? gestionezi în mod asertiv cel mai însemnat tip de manipulare: critica
Criticii nonasertivi: Cum te manipuleaz? ca s? faci ce vor ei.
Tehnica sistematic? a Dezamors?rii.
Cum s? accep?i partea adev?rat? din critic? ?i totu?i s? faci ce vrei.
Cum s? accep?i de principiu critica logic? ?i totu?i s? faci ce vrei.
Cum s? accep?i probabilitatea de a e?ua ?i totu?i s? faci ce vrei.
Tehnica sistematic? a Aser?iunii negative.
Recunoa?te??i defectele: Ce po?i face când 100% nu ai dreptate.
Cum s? gestionezi complimentele sau critica: ele sunt totuna atunci când e?ti asertiv.
Capitolul 7 Cum îi faci pe cei dragi ?ie s? devin? mai asertivi ?i mai pu?in manipulatori fa?? de tine
Pune întreb?ri, în mod asertiv, referitoare la tine însu?i ?i la ac?iunile tale; Cum poate anula acest lucru afirma?iile adev?rate sau false folosite pentru a??i controla comportamentul.
Tehnica sistematic? a interoga?iei negative.
Îndeamn???i interlocutorul s? te critice: Cum po?i astfel reduce manipularea
Îndeamn???i ?eful s? te critice în leg?tur? cu activitatea de la locul de munc?: Cum poate duce acest lucru la o avansare.
Îndeamn??i pe ceilal?i s? te critice: Cum poate duce acest fapt la o rela?ie mai strâns? cu persoanele apropiate.
Capitolul 8 Situa?ii comerciale din via?a cotidian? ? cum s? ne ap?r?m drepturile când este vorba despre bani
Folosirea tuturor tehnicilor sistematice laolalt? pentru gestionarea unor conflicte comerciale: Agen?ii de vânz?ri. Returnarea m?rfurilor cu defec?iuni. Clien?ii furio?i. Repararea unor produse defecte. Lucrul cu publicul. Ob?inerea unor repara?ii sau ramburs?ri de la comercian?ii de ma?ini. Probleme în primirea ori oferirea tratamentelor medicale de specialitate.
Capitolul 9 Situa?ii de autoritate din via?a cotidian? ? asertivitatea în interac?iunile cu ?efii ?i cu exper?ii
Folosirea abilit??ilor sistematice pentru a te impune într?o interac?iune bazat? pe rela?ii de autoritate: Între angajat ?i ?ef. La un interviu pentru angajare sau pentru admiterea la facultate.
Alegerea dintre ofertele de munc?. Cum s? vorbe?ti în public sau s? prezin?i un raport. Între p?rin?i ?i copii. Între profesori ?i studen?i. Cu adolescen?ii.
Capitolul 10 Rela?iile obi?nuite de egalitate ? cum ajungem la un compromis sau spunem pur ?i simplu ?Nu"
Folosirea tehnicilor asertive în interac?iunile cu persoane egale, dar nu foarte apropiate: Împrumutarea ma?inii tale. Impunerea în fa?a vecinilor. Prieteni care vor un împrumut de afaceri.
P?rin?i care se amestec?. Parteneri ocazionali ?i iubi?i manipulatori.
Capitolul 11 Rela?iile egalitare realmente apropiate ? sexul ?i asertivitatea
Cum s???i exprimi în mod asertiv dorin?ele pe plan sexual, ?i nu numai: dorin?ele difer?, comportamentul asertiv r?mâne neschimbat.
Frica ?i furia: baza emo?ional? a dificult??ilor de ordin sexual.
Modelul bazat pe anxietate, modelul bazat pe furie ?i modelul mixt: metode de tratare a disfunc?iilor sexuale.
Probleme sexuale înv??ate ?i cum pot fi ele tratate prin reeducare.
Cum poate contribui nonasertivitatea pasiv? sau manipulatoare la dificult??ile pe plan sexual.
Cum î?i poate influen?a asertivitatea via?a sexual?:
Motive ascunse ale anxiet??ii fa?? de schimbare.
Compromisuri legate de diversele dorin?e sexuale. Cum s???i îndemni în mod asertiv partenerul s? înve?e împreun? cu tine noi c?i de a dep??i rutina în via?a sexual? ?i nu numai.
Anxietatea, pasivitatea ?i lipsa preludiului sexual.
Diminuarea frecven?ei sexuale: un semn al evit?rii intimit??ii fa?? de partener în sfera sexual? ?i nu numai.
Concluzii
Vrei s? te impui în mod asertiv sau vrei s??i controlezi pe ceilal?i?
Ce s?ar întâmpla în societate dac? mul?i dintre noi am deveni mai asertivi ?i mai greu de manipulat?
Bibliografie recomandat?
Glosar de abilit??i asertive sistematice
Cărți,multe cărți.
