- Scurta introducere
- Procesul de negociere
- Tipuri de procese de negociere
- Fazele negocierii
- Factori de influentare in negociere
- Stiluri de negociere
- Analiza tranzactionala in negociere
- Tehnici de negociere
- Proxemica sau perceptia si utilizarea spatiului
- Stiluri de raspuns la conflict
- Scara conflictului - Sig Scale
- Comunicarea in negociere
- Bariere in comunicare
- Medierea. Negocierea asistata
- Tehnici de mediere, aplicabile in negociere
- Manipulare si persuasiune in negociere
- Sfaturi practice in negociere
- Citate despre negociere
Cărți,multe cărți.
