Legea dura a concurentei nu ocoleste nici un agent comercial. Concurenta are intotdeauna produse similare la un pret mai mic, iar clientii sunt din ce in ce mai informati, mai exigenti si mai selectivi. Cum ii convingeti ca oferta dumneavoastra este cea mai buna de pe piata? Volumul prezinta metode de atragere si fidelizare a clientelei, strategii de negociere si tehnici de persuadare, insotite de numeroase exemple concrete. Indiferent daca lucrati pe cont propriu sau sunteti managerul unei echipe de vanzari, veti reusi sa incheiati contracte chiar si cu cei mai pretentiosi clienti.
Cuprins:De ce sunt clientii atat de greu de convins? Cum sa va consolidati relatiile Cum sa va adaptati strategia privind intrevederile Vanzarea de solutii Stapanirea tehnicilor de adresare a intrebarilor Cum sa va influentati interlocutorii Cum sa contracarati obiectiile Cum sa va faceti acceptat pretul Cum sa grabiti incheierea vanzarii Un plan pentru intrevederile dificile Cum sa va puneti in valoare potentialul