Doriti sa va imbunatatiti vanzarile si sa va promovati mai eficient produsele? Acest ghid practic prezinta metode si tehnici originale care va ajuta sa obtineti informatii utile despre si de la clienti, sa raspundeti obiectiilor formulate de interlocutori, sa justificati preturile pe care le practicati. Toate tehnicile au fost testate de autori si clasificate in functie de eficienta lor si de dificultatea de aplicare.
Cuprins:? Stabilirea intrevederii prin telefon: buna folosire a robotului;? Debutul intrevederii: precodificarea mentala;? Descoperirea clientului: intrebarile orientate spre client, proiectia pozitiva, inversarea rolurilor;? Argumentatia: efectul ?reclama? si efectul post-scriptum;? Negocierea: cele trei preturi;? Incheierea contractului: interogarea pozitiva;? Fidelizarea si monitorizarea comerciala.
Cărți,multe cărți.
