Satisfactia clientilor si sustenabilitatea programului de calitate a produselor si serviciilor bancare la principalele banci din Regiunea Centru
Elena-Lidia Melnic
Pret:
51
00
LeiMai multe detalii »
Lucrarea investigheaza diferentele dintre asteptarile consumatorilor de servicii bancare privind calitatea serviciilor primite si perceptiile lor privind calitatea primita, iar rezultatele au fost transpuse intr-un program clar de sustenabilitate a calitatii serviciilor bancare. In acelasi timp, prin cercetarea de marketing efectuata, cartea ofera o imagine actuala a nivelului calitatii serviciilor bancare din Regiunea Centru a tarii si o ierarhizare a bancilor conform scorului Net Promoter.
Mai multe detalii »
Cărți Finante si banci
9.00lei
27.00lei
60.00lei
28.00lei
10.00lei
42.00lei
19.00lei
15.00lei
Vezi toate cărțile Finante si banci
Cărți Stiinte Economice
39.00lei
30.00lei
48.00lei
30.00lei
25.00lei
21.00lei
30.00lei
41.00lei
36.80lei
40.00lei
50.00lei
25.00lei
40.00lei
30.00lei
61.20lei
Vezi toate cărțile Stiinte Economice
Cărți Stiinte
22.41lei
16.99lei
31.50lei
4.99lei
44.11lei
50.76lei
35.00lei
42.30lei
35.70lei
Vezi toate cărțile Stiinte
Cele mai vândute cărți
49.99lei
10.00lei
33.72lei
20.00lei
49.00lei
23.00lei
69.00lei
24.00lei
17.80lei
47.50lei
39.00lei
120.00lei
24.95lei
21.00lei
39.00lei
35.00lei
30.00lei
49.95lei
35.00lei
27.55lei
49.00lei
0.00lei
Prima pagina