Daca doriti sa fiti utili unor parti care se afla in conflict sau daca sunteti parte intr-un conflict (cu familia, vecinii sau colegii din cadrul firmei dvs. sau intr-unul care implica doua organizatii sau chiar doua tari), aceasta carte este pentru dvs. Dar nu ne nastem mediatori sau conciliatori, ci trebuie sa devenim. Experienta nu este suficienta.
Cărți,multe cărți.
