Turismul este astazi una din cele mai dinamice ramuri economice din lume. Este un lucru pe care l-au inteles deja organizatiile de turism, guvernele, asocitatiile profesionale si chiar turistii insisi. In aceste conditii, concurenta destinatiilor turistice devine tot mai mare, dar, prin specificul acestei activitati, factorul uman este cel care face adeseori diferenta in ceea ce priveste calitatea ofertelor turistice.
Cărți,multe cărți.
